Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Lucent Light, nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con productos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y fácil de seguir.

1. Devoluciones

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso, con el embalaje y etiquetas originales.
• Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico [lucent.l2000@gmail.com] o llámanos al número de contacto [33-36-12-12-36]. El equipo de atención te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

2 Reembolsos

• Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, se procesará el reembolso correspondiente dentro de los 10 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra.
• Si el producto está defectuoso o fue entregado incorrectamente, cubriremos los gastos de envío de devolución.

3. Excepciones

• Los productos que hayan sido personalizados o fabricados bajo pedido no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fábrica.